آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
ثبت
پیام خود را بنویسید
دوره 14، شماره 1 - ( فصلنامه تخصصی انجمن ارگونومی و مهندسی عوامل انسانی ایران 1405 )
جلد 14 شماره 1 صفحات 50-41 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Ethics code: IR.IAU.EB.REC.1404.031
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Shokri M, Nasir Nateri J. Integrated Model of Municipal Employees' Efficiency and Performance Based on Transformational Leadership and Smart City Technologies. Iran J Ergon 2026; 14 (1) :41-50
URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-1132-fa.html
URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-1132-fa.html
شکری مریم، نصیر ناتری جعفر. ارائه مدل یکپارچه کارایی و عملکرد کارکنان شهرداری بر پایه مدیریت تحولگرا و هوشمندسازی شهری. مجله ارگونومی. 1405; 14 (1) :41-50
مریم شکری1 
، جعفر نصیر ناتری*2
، جعفر نصیر ناتری*2
1- گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد الکترونیک، تهران، ایران
2- گروه مدیریت آموزش، دانشگاه فرهنگیان نوشهر، نوشهر، ایران ،jafarnasrnateri@gmail.com
2- گروه مدیریت آموزش، دانشگاه فرهنگیان نوشهر، نوشهر، ایران ،
چکیده: (1759 مشاهده)
اهداف: با گسترش فزاینده هوشمندسازی شهری، چالشهای بهرهوری کارکنان شهرداری به مسئله سازمانی و خدماتی حیاتی تبدیل شده است. این پژوهش برای ارتقای کارایی و عملکرد کارکنان شهرداریهای هوشمند، با هدف طراحی مدل یکپارچه مدیریت تحولگرا، هوشمندسازی شهری و ارگونومی سازمانی انجام شد.
روش کار: پژوهش با رویکرد ترکیبی انجام شد. در فاز کیفی، با هجده نخبه و کارشناس ارشد مصاحبه عمیق شد و دادهها با تحلیل مضمون ششمرحلهای براون و کلارک (۲۵۶ کد، ۴۱ مضمون فرعی، ۴ مضمون اصلی) بررسی شد. در فاز کمی، مدل مفهومی از طریق پرسشنامه محققساخته روی ۲۳۸ نفر از کارکنان منطقه ۸ شهرداری تهران (نرخ پاسخدهی ۹۶/۳۶ درصد) آزموده شد. تحلیل دادهها با PLS-SEM در نرمافزار Smart PLS ۴ و بوتاسترپ ۵۰۰۰ زیرنمونهای صورت گرفت.
یافتهها: تحلیل کیفی به شناسایی چهار مضمون اصلی منجر شد: مدیریت تحولگرا، هوشمندسازی شهری، ارگونومی سازمانی و کارایی کارکنان. نتایج مدل کمی برازش مطلوب را نشان داد: NFI=0/95، SRMR=0/051، Q2=0/56، R2=0/78. هر سه بعد، تأثیر مثبت و معناداری در کارایی داشتند؛ مدیریت تحولگرا با ضریب مسیر f2=0/42، t=8/47، B=0/46 بیشترین تأثیر را بهعنوان قویترین پیشبین داشت.
نتیجهگیری: مدل یکپارچه مدیریت تحولگرا، هوشمندسازی و ارگونومی، چهارچوبی کارآمد برای تحلیل و ارتقای کارایی کارکنان شهرداریهای هوشمند ارائه میکند، بهگونهای که انتظار میرود افزایش کارایی خدماتی، رضایت شهروندی را بهبود بخشد. این نتیجه بر ضرورت گذار از رویکردهای صرفاً فناورانه به نگرشی سیستمی و انسانمحور میان رهبری، فناوری و طراحی شغل تأکید دارد.
روش کار: پژوهش با رویکرد ترکیبی انجام شد. در فاز کیفی، با هجده نخبه و کارشناس ارشد مصاحبه عمیق شد و دادهها با تحلیل مضمون ششمرحلهای براون و کلارک (۲۵۶ کد، ۴۱ مضمون فرعی، ۴ مضمون اصلی) بررسی شد. در فاز کمی، مدل مفهومی از طریق پرسشنامه محققساخته روی ۲۳۸ نفر از کارکنان منطقه ۸ شهرداری تهران (نرخ پاسخدهی ۹۶/۳۶ درصد) آزموده شد. تحلیل دادهها با PLS-SEM در نرمافزار Smart PLS ۴ و بوتاسترپ ۵۰۰۰ زیرنمونهای صورت گرفت.
یافتهها: تحلیل کیفی به شناسایی چهار مضمون اصلی منجر شد: مدیریت تحولگرا، هوشمندسازی شهری، ارگونومی سازمانی و کارایی کارکنان. نتایج مدل کمی برازش مطلوب را نشان داد: NFI=0/95، SRMR=0/051، Q2=0/56، R2=0/78. هر سه بعد، تأثیر مثبت و معناداری در کارایی داشتند؛ مدیریت تحولگرا با ضریب مسیر f2=0/42، t=8/47، B=0/46 بیشترین تأثیر را بهعنوان قویترین پیشبین داشت.
نتیجهگیری: مدل یکپارچه مدیریت تحولگرا، هوشمندسازی و ارگونومی، چهارچوبی کارآمد برای تحلیل و ارتقای کارایی کارکنان شهرداریهای هوشمند ارائه میکند، بهگونهای که انتظار میرود افزایش کارایی خدماتی، رضایت شهروندی را بهبود بخشد. این نتیجه بر ضرورت گذار از رویکردهای صرفاً فناورانه به نگرشی سیستمی و انسانمحور میان رهبری، فناوری و طراحی شغل تأکید دارد.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
روانشناسی صنعتی-سازمانی
دریافت: 1404/10/5 | پذیرش: 1405/1/5 | انتشار الکترونیک: 1405/1/5
دریافت: 1404/10/5 | پذیرش: 1405/1/5 | انتشار الکترونیک: 1405/1/5
فهرست منابع
1. Yazdanjo A, Youneszadeh E, Zarini B, Ghahramani S. The effect of information sharing and organizational competencies on employee loyalty, knowledge sharing, and job performance among Qazvin Municipality employees. J New Res Approaches Manag Account. 2025;9(96):1165-73.
2. Bidzhiev A. Problems of integrating artificial intelligence technologies into educational programmes for state and municipal employees. Vestn Severo-Kavkazskogo Fed Univ. 2025:143-50. [DOI:10.37493/2307-907X.2025.1.15]
3. Madadkhani P, Mohammadi M, Zakizadeh V, Keshavarz Ghasemi F. The impact of managers' innovative behaviors on human resources strategy and employee performance in Qazvin Municipality. J New Res Approaches Manag Account. 2025;8(95):1010-9.
4. Katywa Z, Strydom K. Transformational leadership as a catalyst for efficient service delivery in the Buffalo City Metropolitan Municipality. J Public Adm. 2021;56(2):213-232.
5. Oghbaee S, Golbabaee M, Shahabadi M. Investigating the effect of mock-based training on the performance of Tehran Municipality employees. Manag Educ Perspect. 2024;5(4):123-40.
6. Rostamabadi K, Hamidi Y, Babamiri M, Tapak L, Toosi Z. Relationship between organizational culture with employees job performance in health centers (based on Denison model). Iran J Ergon. 2025;12(4):33646.
7. Afshari A. Evaluating the effects of digital workplace design and smart tools on musculoskeletal health and employee productivity in modern office environments. Iran J Ergon. 2025;13(4).
8. Glavatskikh O, Pushina N. The role of digital communications in professional development of municipal employees. Soc-Ekon Upr Teor Prakt. 2025;21:29-37. [DOI:10.22213/2618-9763-2025-1-29-37]
9. Al-Ali F, Rosdi S. The effects of artificial intelligence (AI) on employee efficiency in Abu Dhabi's insurance companies. Int J Innov Ind Revolut. 2025;7:59-72. [DOI:10.35631/IJIREV.721004]
10. Kalidasan R. The impact of artificial intelligence and automation on human resource practices: a comprehensive research study on future workforce trends. Int J Appl Math. 2025;38:315-25. [DOI:10.12732/ijam.v38i11s.1162]
11. Semenenko Y. The role of information technologies and artificial intelligence tools in enhancing the efficiency of employee recruitment, training and adaptation. Galic Econ J. 2024;87:20-9. [DOI:10.33108/galicianvisnyk_tntu2024.02.020]
12. Sharma R. Impact of artificial intelligence on HR efficiency and employee experience in Indian IT firms. J Inf Syst Eng Manag. 2025;10:747-52. [DOI:10.52783/jisem.v10i53s.10968]
13. Omidi MR, Omidi N, Meftahi H, Panahi M. Determining the effect of ergonomic principles of the work environment on the burnout of employees of Ilam Petrochemical Company with the role of safety culture moderator. Iran J Ergon. 2023;10(4):259-66. [DOI:10.32592/IJE.10.4.259]
14. Bunyula L, Lungisa S, Mathentamo Q. Municipal employee perceptions on the use of artificial intelligence to perform their work. S Afr J Econ Manag Sci. 2025;28(1). [DOI:10.4102/SAJEMS.v28i1.6203]
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
